Términos y Condiciones de Uso

BIGBOX REGALOS, S. DE R.L. DE C.V. (“Bigbox”) es una Sociedad de Responsabilidad Limitada de Capital Variable constituida en los Estados Unidos Mexicanos e inscrita en el Registro Público de Comercio de México.

Bigbox desarrolla y opera Catrinas y Ofrendas (la “Plataforma”), un producto de la línea Bigbox Corpo dirigido a empresas que desean ofrecer a su personal una experiencia de integración y entretenimiento con motivo del Día de Muertos, a través de dos servicios: una trivia diaria gamificada (“Trivia”) y un concurso interno de disfraces (“Fiesta de Disfraces”) (en conjunto, los “Servicios”).

Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso de la Plataforma por parte de las personas habilitadas por la empresa contratante. Su aceptación es expresa y constituye una condición necesaria para acceder y utilizar la Plataforma. Quien no esté de acuerdo con estos Términos deberá abstenerse de acceder o utilizar la Plataforma y sus Servicios.

Definiciones

• “Bigbox”: BIGBOX REGALOS, S. DE R.L. DE C.V.
• “Empresa” o “Cliente”: la persona moral que contrata a Bigbox para poner la Plataforma a disposición de su personal, y que administra el acceso mediante una nómina cerrada de personas habilitadas (la “Whitelist”).
• “Usuario”: la persona física habilitada por la Empresa para acceder a la Plataforma, ya sea como jugador o como Administrador.
• “Administrador”: el Usuario designado por la Empresa (o por Bigbox) con facultades adicionales de configuración —nómina, marca, fases de Fiesta de Disfraces, premios— dentro de la instancia de su propia Empresa.
• “Contenido del Usuario”: las fotografías y demás materiales que un Usuario carga a la Plataforma para participar en la Fiesta de Disfraces.
• “Plataforma” o “Sitio Web”: la aplicación web de Catrinas y Ofrendas, accesible mediante la URL personalizada de cada Empresa.

A. Aceptación y ámbito de aplicación

1. Estos Términos aplican a todo Usuario que acceda a la Plataforma, cualquiera sea la Empresa que lo haya habilitado.
2. La Empresa puede tener condiciones propias adicionales (por ejemplo, sus propios Términos y Condiciones internos). En ese caso, el Usuario deberá aceptar tanto estos Términos como los de la Empresa para poder utilizar la Plataforma; estos Términos son complementarios y no sustituyen a aquellos.
3. Estos Términos son vinculantes y deben ser aceptados antes de utilizar la Plataforma.

B. Acceso a la Plataforma

1. Acceso exclusivo por invitación: no existe registro libre ni autoservicio. Solo pueden acceder personas incluidas por la Empresa en su Whitelist. Bigbox no es responsable por la exactitud o vigencia de la nómina cargada por la Empresa, ni por sus decisiones sobre a quién habilitar o deshabilitar.
2. Autenticación mediante un código de un solo uso (OTP) enviado al correo electrónico registrado por la Empresa. El Usuario es responsable de mantener el acceso a esa casilla de correo y de la confidencialidad del código recibido; toda actividad realizada con su acceso será de su responsabilidad. Debe notificar a su Administrador o a Bigbox ante cualquier uso no autorizado que sospeche.
3. El rol de Administrador solo puede ser otorgado por la Empresa o por Bigbox, nunca autoasignado por el propio Usuario.
4. Bigbox podrá negar, suspender o revocar el acceso de cualquier Usuario que incumpla estos Términos, incluso sin previo aviso, sin que ello genere derecho a compensación alguna.

C. Descripción de los Servicios

C.1 Trivia

1. Trivia diaria disponible durante la ventana de campaña definida por Bigbox y comunicada dentro de la Plataforma. Cada día se habilita un nuevo set de preguntas, con un tiempo límite para responder cada una.
2. El Usuario acumula puntos según sus respuestas correctas, visibles en un ranking dentro de su Empresa.
3. En caso de igualdad de puntaje, se aplican los criterios de desempate publicados en la sección “Reglas” de la Plataforma.
4. Al finalizar la campaña, los primeros puestos del ranking podrán resultar acreedores a los premios que la Empresa haya configurado para la Trivia, si los hubiera. La existencia, tipo y cantidad de premios depende exclusivamente de la Empresa (ver apartado E).

C.2 Fiesta de Disfraces

1. Concurso interno de disfraces entre el personal habilitado de una misma Empresa. Sus fases (carga de fotos, votación, cierre de votación y revelado de resultados) son administradas manualmente por el Administrador, quien decide además si las fotos son cargadas por el propio Usuario o por la Empresa, y si corresponde una revisión previa a su publicación.
2. Votación: cada Usuario habilitado puede asignar su 1º, 2º y 3er puesto entre las fotos publicadas; la sumatoria ponderada de esos puestos determina el resultado final, conforme al detalle publicado en la sección “Reglas” de la Plataforma.
3. Los resultados y eventuales premios de la Fiesta de Disfraces son definidos y otorgados por la Empresa, en los términos del apartado E.

D. Contenido del Usuario (fotografías)

1. Al cargar una fotografía u otro material para participar en la Fiesta de Disfraces, el Usuario declara y garantiza que: (a) es titular de los derechos sobre la imagen o cuenta con la autorización de las personas que en ella aparezcan (incluida la suya propia) para su publicación en la Plataforma; (b) el contenido no infringe derechos de terceros (imagen, propiedad intelectual, privacidad) ni normativa aplicable; y (c) el contenido no es difamatorio, obsceno, violento, discriminatorio, ni de cualquier otra forma ofensivo, ilegal o inapropiado para un entorno laboral.
2. El Usuario es el único responsable del contenido de las fotografías que cargue. Según la configuración elegida por la Empresa, la publicación puede ser automática (sin revisión previa) o quedar sujeta a aprobación del Administrador; en ningún caso Bigbox garantiza la revisión previa de cada fotografía.
3. Bigbox se reserva el derecho de retirar de la Plataforma, en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, cualquier Contenido del Usuario que a su criterio incumpla estos Términos o resulte inapropiado, sin perjuicio de otras medidas que puedan corresponder, incluida la suspensión del Usuario.
4. El Usuario otorga a Bigbox y a la Empresa una licencia no exclusiva, gratuita y limitada al plazo necesario para operar la Plataforma, para almacenar, reproducir y exhibir el Contenido del Usuario dentro de la Plataforma, con el único fin de la Fiesta de Disfraces (visualización por otros Usuarios habilitados de la misma Empresa para la votación y el revelado de resultados). Bigbox no utilizará el Contenido del Usuario con fines publicitarios ajenos a la Plataforma sin autorización expresa adicional.

E. Premios

1. Los premios de la Trivia y/o de la Fiesta de Disfraces, cuando existan, son definidos, financiados y entregados exclusivamente por la Empresa, por los canales y en los términos que esta determine puertas adentro. Bigbox no interviene en la entrega de premios y no es responsable por su disponibilidad, calidad, tratamiento fiscal ni por controversia alguna relacionada con ellos.
2. Obtener un puesto en el ranking de Trivia o en el podio de la Fiesta de Disfraces no genera, por sí solo, derecho a reclamo alguno contra Bigbox.

F. Conducta del Usuario y usos prohibidos

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de buena fe y conforme a su finalidad, absteniéndose de:

• compartir su acceso (código OTP, sesión) con terceros no habilitados;
• intentar vulnerar, evadir o manipular por cualquier medio técnico el resultado de la Trivia, la votación de la Fiesta de Disfraces o cualquier otra funcionalidad de la Plataforma;
• cargar Contenido del Usuario que incumpla lo dispuesto en el apartado D;
• utilizar la Plataforma con fines distintos a los previstos en estos Términos, o de cualquier forma que pueda dañar, sobrecargar o afectar su normal funcionamiento;
• acceder o intentar acceder a información de una Empresa distinta a la que lo haya habilitado.

El incumplimiento de cualquiera de estos puntos podrá derivar en la suspensión o baja del Usuario, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.

G. Propiedad intelectual

La Plataforma, su software, diseño, marcas, banco de preguntas y demás contenidos provistos por Bigbox (con exclusión del Contenido del Usuario) son propiedad de Bigbox o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual aplicable.

Estos Términos no transfieren al Usuario ni a la Empresa ningún derecho de propiedad intelectual sobre la Plataforma, más allá de la licencia limitada de uso necesaria para participar en los Servicios mientras dure la relación entre Bigbox y la Empresa.

Los elementos culturales referidos al Día de Muertos utilizados en la Plataforma (catrinas, ofrendas, cempasúchil, calaveritas literarias, papel picado, entre otros) forman parte del patrimonio cultural mexicano y no constituyen propiedad exclusiva de Bigbox ni de terceros.

H. Protección de datos personales

1. Bigbox trata los datos personales de los Usuarios (tales como nombre, correo electrónico, área/equipo dentro de la Empresa, respuestas de Trivia y fotografías cargadas en la Fiesta de Disfraces) conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su normativa reglamentaria.
2. Estos datos se almacenan en una base de datos propia y separada de Catrinas y Ofrendas, distinta de las bases de datos de otros productos o sistemas de Bigbox. Bigbox no mezcla esta información con la de otros productos, ni la utiliza para fines comerciales, publicitarios o de comunicación (por ejemplo, newsletters u ofertas) ajenos a la operación de la Plataforma y los Servicios.
3. Los datos de la Whitelist son cargados por la Empresa, quien es responsable de contar con las autorizaciones y bases legales necesarias frente a su personal para compartirlos con Bigbox con la finalidad de operar la Plataforma.
4. Conservación: los datos de los Usuarios de una Empresa se conservan mientras se mantenga vigente la relación comercial entre esa Empresa y Bigbox, y se eliminan o anonimizan al finalizar dicha relación, salvo que exista una obligación legal que exija su conservación por un plazo mayor.
5. Las fotografías cargadas para la Fiesta de Disfraces se tratan, además, conforme a lo dispuesto en el apartado D.

I. Responsabilidad

1. La Plataforma se ofrece “tal cual” (as-is), sin garantía de disponibilidad ininterrumpida o libre de errores. Bigbox realizará esfuerzos razonables para mantenerla operativa durante la vigencia de cada campaña.
2. Bigbox no será responsable por: (a) decisiones de la Empresa respecto de su nómina, premios o configuración de los Servicios; (b) el Contenido del Usuario cargado por terceros; (c) daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma, salvo dolo o culpa grave de Bigbox.
3. Nada en estos Términos limita la responsabilidad de Bigbox en los casos en que la ley aplicable no permita su limitación o exclusión.

J. Suspensión y terminación

1. Bigbox podrá suspender o dar de baja el acceso de un Usuario, o discontinuar la Plataforma o alguno de los Servicios, en cualquier momento, por incumplimiento de estos Términos, por finalización de la relación comercial con la Empresa, o por razones operativas, técnicas o de seguridad, notificándolo cuando resulte razonablemente posible.
2. La finalización del acceso no genera derecho a compensación alguna a favor del Usuario.

K. Disposiciones generales

Datos de Bigbox

• Razón social: BIGBOX REGALOS, S. DE R.L. DE C.V.
• RFC: BRE190920DC7
• Domicilio: Calle Homero 440, Polanco, Miguel Hidalgo, Ciudad de México
• Correo electrónico: info@bigbox.com.mx

Bigbox reconoce los derechos de información de los Usuarios, por lo cual pone a su disposición el contacto electrónico info@bigbox.com.mx.